Modelos Operativos Rentables: Cómo Crecer Sin Que Los Costos Se Disparen
- fernando otalora
- 9 ene
- 2 Min. de lectura
Optimización de procesos empresariales: crecer sin incrementar costos proporcionalmente
El síndrome más común en empresas latinoamericanas en crecimiento es el siguiente: las ventas suben 30%, pero los gastos operativos aumentan 40%. Resultado: crecimiento sin rentabilidad. Esta trampa operativa es evitable cuando se diseñan modelos que escalan eficientemente.
La trampa del crecimiento ineficiente
Muchas empresas en LatAm operan con márgenes comprimidos: cobran 35% por encima de costos de producción versus 20% en países desarrollados. Esta ineficiencia estructural hace que cada punto de crecimiento sea más costoso de lo necesario.
Las causas típicas incluyen:
● Procesos no documentados que dependen de personas específicas
● Duplicidad de funciones entre áreas
● Controles excesivos que frenan la agilidad
● Falta de integración entre operaciones
● Desperdicios no identificados en la cadena de valor
¿Qué es un modelo operativo realmente eficiente?
Un modelo operativo óptimo integra todos los procesos de la organización hacia la creación de valor, eliminando fricciones y maximizando el flujo de trabajo. Implica:
Procesos caracterizados: Cada proceso tiene entradas, salidas, responsables e indicadores de resultado claros.
Integración sistémica: Las operaciones se articulan para que el output de una sea el input natural de la siguiente, sin reprocesos.
Mitigación de riesgos: Los puntos críticos están estandarizados con controles efectivos pero no burocráticos.
Agilidad adaptativa: La operación puede ajustarse rápidamente a variaciones del mercado sin desestabilizarse.
La metodología DEPO para modelos operativos
Nuestro enfoque de Modelos Operativos incluye:
Diagnóstico integral: Análisis de procesos documentados y no documentados según la cadena de valor real.
Identificación de desperdicios: Mapeo de duplicidades, controles innecesarios y cuellos de botella.
Diseño de procesos ajustados: Reducción de pasos sin valor, aumento de responsabilidades claras y corresponsabilidades efectivas.
Indicadores por proceso: Métricas que conectan cada operación con objetivos estratégicos.
Plan de implementación ágil: Cambios incrementales que generan resultados rápidos con baja inversión.
El diferenciador: articulación con los otros pilares
Lo que hace sostenible un modelo operativo es su integración con la arquitectura organizacional (quién hace qué), la gestión de talento (capacidades necesarias) y la transformación digital (tecnología habilitadora).
Empresas que implementan este enfoque logran:
● Reducción de 20-40% en tiempos de ciclo operativo.
● Disminución de 15-30% en costos operativos sin recortar personal.
● Incremento de 25-50% en capacidad operativa sin inversión en infraestructura.
● Mejora en clima organizacional por claridad de roles y reducción de "incendios".
¿Tu empresa crece en ventas pero no en rentabilidad? ¿Los "incendios" operativos son el día a día? Es momento de rediseñar tus modelos operativos para que sostengan crecimiento rentable.
Comentarios