La productividad sólo se logra desde la Ejecución Sistémica.

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La productividad hace parte de una necesidad vital de todas las empresas para generar sostenibilidad, rentabilidad, crecimiento y aprovechar los recursos que tiene disponibles.

El problema con la productividad es que muchas empresas tratan de trabajarla desde un rol, desde una sola área, desde un solo proceso, desde un solo equipo, cuando realmente la productividad solamente se logra desde la claridad con visión y ejecución sistémica de todas lo de todos los recursos.

¿Qué significa que sea sistema? ¿qué es un sistema? que todas las áreas, todos los procesos y todos los recursos deben usarse de manera coherente hacia el mismo objetivo, pensando en mejorar su interacción y el resultado.

Al ser un sistema ningún área o proceso puede ser productivo sin que otro también lo sea, sin que otro se articule se relacione con el resultado que tiene que entregar o con el resultado que tiene que recibir; un ejemplo, en ventas eres altamente productivo, logrando cerrar ventas en una taza de efectividad mayor al 35%, pero la logística no ha encontrado la forma de optimizar sus recursos para entregar a tiempo.

Este es un ejemplo claro que, si vuelvo muy efectiva y eficiente el área comercial y los procesos comerciales pero no hago lo mismo con los procesos de logística servicio al cliente o entrega de producto, voy a perder la productividad que logré en el área comercial y de mercadeo.

Sigamos el ciclo, sí yo soy altamente eficiente y efectivo en el área logística pero no lo soy en el área contable o administrativa voy a tener problemas a la hora de registrar el inventario, actualizarlo, facturar, pagar proveedores, para procesar cuentas por cobrar, por lo tanto ser productivo en logística no va a ser suficiente porque voy a ser improductivo en la parte administrativa y contable y eso me va a traer problemas operativos, me va a poner en riesgo la rentabilidad, voy a perder visibilidad de los números reales y muy probablemente, en el futuro, no solamente voy a tener problemas de flujo de caja, sino que también voy a tener problemas de inventarios y abastecimiento de producto.

Sigamos la rueda soy altamente eficiente en logística abastecimiento, inclusive en contabilidad y administrativa pero mis equipos no son eficientes en el manejo del talento humano y la gestión del talento humano. No me va a servir de nada ser muy eficiente en todas las áreas anteriores sin reconocer el esfuerzo de cada uno sin entender cómo se desempeña cada persona o cada equipo, sin entender como tengo que desarrollar a cada equipo para mantener esa línea de trabajo, esa línea de productividad, mantenerlos motivados y sobre todo mantener las capacidades de la de la empresa en crecimiento, esto es importante, porque los procesos están soportados por personas y el crecimiento de una empresa está soportada por las personas, si las capacidades de las personas no crecen en liderazgo, en conocimiento, en habilidades técnicas y en cultura la empresa no va a crecer de forma saludable.

Entonces, puedo hacerlo muy bien en términos comerciales, puedo hacerlo muy bien en términos logísticos, puedo hacerlo muy bien en términos administrativos y contables, pero si no estoy administrando de manera productiva la gestión del talento voy a comenzar a perder talento, puedo comenzar a perder conocimiento y voy a comenzar a poner en riesgo toda la cadena de valor de la empresa.

Este es un ejemplo de como el ciclo de productividad debe entenderse como un sistema donde todas las partes no solamente se unen sino dependen las unas de las otras si recorremos el ciclo en sentido contrario pasaría exactamente igual.

Resumiendo, la productividad fortalece la sostenibilidad de la empresa, la rentabilidad de la misma, la capacidad de crecimiento y la capacidad de liderazgo en los mercados, pero solamente lo logra sí todas las áreas trabajan como un sistema organizado hacia el mismo objetivo esto nos va a llevar a un concepto que es la excelencia organizacional del cual hablaremos en una próxima oportunidad.